Коллекторский бизнес: краткая история становления

Коллекторские агентства появились относительно недавно, и сегодня уверенно стоят на ногах и ведут свою деятельность по взысканию долгов на законных основаниях. Рассказываем, какой путь они прошли и как развивались.

История появления

Первопроходцами в коллекторском бизнесе можно назвать страны Запада. В 20-х годах XX веке в Германии появились первые компании, которые предлагали свои услуги кредиторам по взыскании долгов с клиентов. В 1956 г. в стране была создана Федеральная ассоциация подобных фирм. Задачей этой организации стало регулирование деятельности коллекторов.

В 1973 г. в Великобритании приняли акт «О добросовестной торговле», где были прописаны правила для фирм, занимающихся проблемной задолженностью. Полноценный нормативный акт, который полностью определял рамки для коллекторов, появился в 1974 г. в Швеции ― здесь был принят «Закон о взыскании задолженности». Работа европейских институтов взыскания окончательно сформировалась к 2015 году, когда в Греции подписали соответствующий законопроект.

В Соединенных Штатах Америки коллекторский бизнес тоже не стоял на месте. Бурное развитие он пережил в 60-е годы XX века. Компании, которые занимались взысканием, именовали себя collection agencies. Collection в переводе означает «собирание», и именно этот термин укрепился и прижился в сфере взыскания.

Коллекторский бизнес в России

Впервые в нашей стране заговорили о коллекторах в начале 2000-х годов. Изначально это были дочерние компании банков, которые работали с должниками. В 2001 г. было зарегистрировано первое агентство, принадлежавшее банку «Русский стандарт». Компании, которые уже были похожи на современные профессиональные коллекторские агентства, сформировались к 2004 г.

Развитию рынка взыскания способствовал бурный рост розничного кредитования и, соответственно, увеличение количества должников. Банки, не желающие самостоятельно решать проблему, обращались к коллекторам, для которых взыскание стало основным видом деятельности.

В то время в России не было ни одного правового акта, регулирующего работу коллекторов. Часто игроки рынка вели себя с должниками не совсем корректно и правомерно ― эти годы оставили негативный отпечаток на имидже взыскателей.

Со временем изменилась законодательная база: в Гражданском кодексе, Кодексе административных нарушений, других правовых актах стали появляться положения и правила ― и каждое коллекторское агентство было обязано выполнять требования. В 2016 г. был подписан закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Он стал первым документом, в котором закрепили права и обязанности должников и коллекторов.

Сегодня работа агентств по взысканию строится исключительно на правовых аспектах. За деятельностью компаний пристально следит государство и, в частности, ФССП и Министерство юстиции. Кроме того, существует НАПКА ― национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. В нее входят около 40 организаций, и они выступают за формирование цивилизованного рынка взыскания и за строгое соблюдение законодательства и этики.