Подводя итоги: каким был 2023 год для коллекторского агентства «Защита Онлайн»
Чем запомнился 2023 год и чего ждать в будущем, рассказывает Денис Загребельный, генеральный директор коллекторского агентства «Защита Онлайн».
Я считаю, что одно из главных событий уходящего 2023 года для нас ― грядущее принятие закона о реформе деятельности, которое внесет изменения во взаимодействии взыскателей с должниками. Эксперты и регулятор отмечают, что это позволит сделать рынок взыскания еще более цивилизованным и упорядоченным, и со своей стороны мы подтверждаем этот тренд, поскольку и на сегодняшний день вся наша деятельность является на 100% законной.
Важное значение в последнее время приобретает и клиентоориентированность ― большинство коллекторских агентств, и мы не исключение, все больше встают на сторону клиента-должника, предлагая ему выгодные условия по решению финансовых вопросов. Так, например, «Защита Онлайн» предоставляет персональные условия по погашению задолженности. Воспользовавшись ими, клиент значительно экономит средства и избегает негативных последствий для себя.
Хочу отметить, что 2023 год стал для нас благоприятным и в плане цифровизации, которая помогает сделать работу эффективной и позволяет быстрее расти в объемах и масштабироваться. Многие процессы стали автоматизированными, что значительно упростило и ускорило работу специалистов. Из интересного отмечу, что у нашего коллекторского агентства «Защита Онлайн» появились соцсети и Telegram-канал, где мы публикуем актуальную информацию и отвечаем на вопросы, касающиеся нашей работы. Также на нашем сайте появилась возможность быстрой и удобной оплаты задолженности без комиссии. Ей уже воспользовались несколько десятков человек.