«Защита онлайн»: стремимся к совершенству

Рынок возврата долгов и репутация коллекторских агентств в России за последние годы претерпели значительные изменения к лучшему. Эта сфера стала полностью легальной, а методы взыскания ― цивилизованными и учитывающими права всех сторон.

В 2016 году в России был принят федеральный закон № 230, четко регламентирующий нормы и правила работы коллекторов. Сегодня закон запрещает применение психологического давления, физической силы или порчу имущества должника. Большинство компаний работают строго в правовом поле, избегая серьезных нарушений, так как несоблюдение правил грозит крупными штрафами и исключением из реестра ФССП.

Наше коллекторское агентство «Защита онлайн» ― яркий представитель современного рынка взыскания, строго соблюдающий закон. ФССП присвоила ПКО самую низкую категорию риска. Это еще одно подтверждение, что мы работаем в рамках действующего законодательства.

Помимо верховенства права, ключевым фактором успеха является технологичность компании и стремление быть в авангарде цифровых и управленческих решений. Благодаря профессиональному ПО в «Защита онлайн» автоматизировано большинство бизнес-процессов, которые в других агентствах выполняются вручную.

Эффективность нашей работы подтверждают факты: в 2023 году совокупные активы профессиональных коллекторских агентств Сибири выросли на 40%, превысив 18,5 млрд рублей. При этом «Защита онлайн» заняла первое место в рейтинге по динамике роста за год (1093%) и пятое место по размеру активов.

Достижению таких результатов способствуют современные технологии, автоматизация рутинных задач и внедрение AI, позволяющие точнее прогнозировать поведение должников. Несмотря на цифровизацию, мы сохраняем человекоцентрический подход, используя персонализацию коммуникации с должниками.

Сочетание инновационных технологий, клиентоориентированного подхода и автоматизации является ключом к успеху нашего агентства. Эти факторы обеспечивают нам стабильную положительную динамику. Мы уверены, что по итогам 2024 года сможем улучшить показатели по всем ключевым параметрам.