«Защита онлайн» подключилась к программе комплексного урегулирования задолженности от Сбербанка

В последнее время банки и микрофинансовые организации принимают все более гибкие подходы к клиентам, особенно на стадии просроченной задолженности. В дополнение к уже имеющимся законодательным инструментам (например, кредитным каникулам) банки вводят и собственные сервисы и предложения.

24 апреля 2023 Банк России направил Информационное письмо № ИН-03-59/31 «О Стандарте защиты прав и интересов заемщиков – физических лиц», в котором описан единый порядок досудебного урегулирования долгов граждан по кредитам, разработанный по поручению Президента. Суть его в следующем: в случае обращения клиента в банк/ микрофинансовую организацию за реструктуризацией в связи с тяжелой жизненной ситуацией кредиторы совместно должны предложить заемщику способы снижения финансовой нагрузки, сообща и в комплексе оказать ему помощь и не доводить дело до суда. Инициативу в проекте взял на себя Сбербанк.

В числе первых среди профессиональных коллекторских организаций к этой программе присоединилась ПКО «Защита онлайн». О том, почему это важно и что дает программа заемщикам, рассказал Даниил Козырев, руководитель Коммерческого отдела компании. Подробнее читайте на РБК.